Rujukan Laman

Cara ak279 Melindungi Maklumat Peribadi Anda

Di ak279, kami menganggap serius setiap maklumat yang anda berikan kepada kami — daripada nama akaun hingga rekod transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX.

Data dienkripsi SSLTiada penjualan kepada pihak ketigaHak akses penuhPermintaan padam diterimaSokongan privasi 24/7
ak279 Cara ak279 Melindungi Maklumat Peribadi Anda
HUBUNGI PASUKAN PRIVASI

Cara Menghubungi Kami Mengenai Data Anda

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan tentang cara kami mengendalikan maklumat peribadi anda, atau ingin mengemukakan permintaan rasmi untuk mengakses atau memadam data anda, pasukan privasi kami sedia membantu melalui saluran berikut.

E-mel Privasi Hantar permintaan bertulis ke alamat e-mel privasi kami. Kami membalas setiap pertanyaan dalam masa 48 jam bekerja dan melayan permintaan akses atau pemadaman data dengan sepenuh perhatian.
Sembang Langsung Sambung ke ejen sokongan kami melalui sembang langsung di laman ak279 untuk soalan ringkas tentang privasi. Tersedia setiap hari sepanjang waktu untuk membantu anda dengan cepat dan mudah.
Borang Dalam Akaun Log masuk ke akaun anda dan gunakan borang permintaan privasi yang tersedia di bahagian tetapan. Kaedah ini mempercepatkan pengesahan identiti anda sebelum kami memproses sebarang perubahan data.
AMALAN KESELAMATAN DATA

Bagaimana ak279 Menjaga Keselamatan Maklumat Anda

Kami menggunakan lapisan perlindungan teknikal dan pentadbiran untuk memastikan data anda kekal selamat sepanjang masa di platform kami.

Enkripsi Hujung ke Hujung

Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan ak279 dilindungi oleh enkripsi SSL 256-bit. Ini termasuk butiran log masuk, maklumat pembayaran dan semua komunikasi akaun anda dengan kami.

Pengurusan Kuki

Kami menggunakan kuki fungsional dan analitik untuk memastikan laman berjalan lancar dan memahami cara anda menggunakan platform kami. Anda boleh mengawal tetapan kuki melalui penyemak imbas anda pada bila-bila masa.

Keselamatan Akaun

Akaun anda dilindungi melalui pengesahan dua faktor yang boleh diaktifkan dalam tetapan. Kami juga memantau aktiviti log masuk luar biasa dan akan memaklumkan anda segera jika kami kesan sesuatu yang mencurigakan.

Tempoh Penyimpanan Data

Kami menyimpan rekod akaun aktif selagi akaun anda wujud. Selepas penutupan akaun, data disimpan untuk tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang tempatan sebelum dipadam secara selamat dari sistem kami.

Perkongsian Data Pihak Ketiga

Kami berkongsi data terhad dengan pemproses pembayaran seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX semata-mata untuk menyelesaikan transaksi anda. Tiada maklumat dijual atau dikongsi untuk tujuan pemasaran kepada mana-mana pihak.

Permintaan Perubahan Data

Anda berhak meminta salinan, pembetulan atau pemadaman data peribadi anda pada bila-bila masa. Hubungi pasukan privasi kami melalui e-mel atau borang dalam akaun dan kami akan memproses permintaan anda mengikut prosedur yang ditetapkan.

Soalan Tentang Privasi dan Data Anda di ak279

Kami memahami bahawa anda mungkin mempunyai soalan khusus tentang cara kami mengendalikan maklumat peribadi anda. Berikut adalah jawapan kepada soalan yang paling kerap dikemukakan oleh pengguna Malaysia kami berkaitan dasar privasi ak279.

Kami mengumpulkan nama, e-mel, nombor telefon, maklumat kaedah pembayaran dan data teknikal seperti IP peranti. Semua ini diperlukan untuk mengesahkan identiti dan memproses transaksi anda melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX dengan selamat.

Kami hanya berkongsi data yang diperlukan dengan pemproses pembayaran untuk menyelesaikan transaksi anda. Tiada maklumat peribadi dijual atau diserahkan kepada pengiklan, syarikat pemasaran atau mana-mana pihak ketiga di luar keperluan operasi asas kami.

Log masuk ke akaun anda dan gunakan borang permintaan privasi di bahagian tetapan, atau hantar e-mel kepada pasukan privasi kami. Kami akan mengesahkan identiti anda terlebih dahulu dan menghantar salinan data dalam tempoh yang ditetapkan undang-undang.

Selepas anda menutup akaun, kami menyimpan rekod untuk tempoh minimum yang diwajibkan oleh undang-undang kewangan dan perlindungan data tempatan di mana ia berkenaan. Selepas tempoh tersebut, data dipadam secara selamat dan kekal dari pelayan kami.

Kami menggunakan kuki fungsional untuk memastikan laman berjalan lancar, dan kuki analitik untuk memahami corak penggunaan. Anda boleh menyesuaikan atau menyekat kuki melalui tetapan penyemak imbas anda tanpa menjejaskan fungsi asas akaun anda.

Hantar permintaan pemadaman melalui e-mel privasi kami atau borang dalam akaun. Kami akan mengesahkan identiti anda, menyemak kewajipan penyimpanan undang-undang yang berkenaan, dan memaklumkan anda tentang status pemadaman dalam masa yang ditetapkan.

Ya, dasar ini terpakai kepada semua pengguna yang mengakses ak279 dari Malaysia di wilayah yang disokong. Pemprosesan data kami mematuhi undang-undang perlindungan data tempatan yang berkenaan, termasuk peraturan yang mengawal penggunaan kaedah pembayaran Malaysia.